在线客服系统软件

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LiveHelpNow提供了一个完整的实时聊天套件和帮助台系统,使客户服务代理。它很容易设置,并且有高级的定制功能,因此您可以根据自己的需要定制工作空间。

另一个伟大的特点是,该软件在没有额外的成本或麻烦的情况下支持多个品牌,使其成为呼叫中心和合作伙伴关系的理想选择。此外,为常见问题保存无限数量的罐头邮件,允许您的代表快速且内心地响应客户。

livehelpnow官网: https://livehelpnow.net/

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LiveHelpNow是由于其大量监测和辅导功能,管理人员也是管理人员的伟大选择。路由和循环分配功能通过消除管理员工作或升级来节省时间。此外,您还可以实时监控和记分代理。

LiveHelpNow的专利Whisper技术甚至可以让你在聊天过程中发送指导建议,而不会让客户知道。后勤和服务代表的培训没有比这更容易的了。

这个平台不仅提供实时聊天,而且客户服务代表可以利用短信、支持票、自助服务功能,如内部和外部知识库,以及呼叫管理软件。

你将能够与其他软件集成,例如HubSpot的和Salesforce,以及连接到视频会议软件进行远程协助。

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