2021年跨境电商必读,亚马逊卖家必须知道的10个亚马逊数据! 亚马逊买家数量超970万,活跃卖家190万,今年预计新增140万…

跨境百科 11个月前 admin
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2021年跨境电商,亚马逊卖家必须知道的10个亚马逊数据! 亚马逊买家数量超970万,活跃卖家190万,今年预计新增140万…

那一年是 1994 年,贝佐斯辞去了工作,从他的车库里创办了亚马逊。1995 年,第一件商品在亚马逊上在线订购——一本书。在推出的第一个月,亚马逊已经向所有 50 个州和 45 个不同国家的人们出售了书籍。在 30 天内,它每周产生了 20,000 美元的销售额。 

我n个25年亚马逊推出,其持有的称号,成为全球最大的在线零售商,并已成为一个家喻户晓的名字。  

亚马逊已经成为网上购物的代名词。它通过开发新产品、收购和各种不同的服务产品继续扩大其客户群。亚马逊扩大了目标市场,试图覆盖尽可能多的客户。它做得很好,因为亚马逊上的每个人似乎都有一些东西。随着在线购物变得越来越流行,人们转向亚马逊购买几乎所有商品,无论是日常杂货还是季节性礼物。 

因此,如果您正在寻找在亚马逊上销售的想法,或者您需要一些灵感来建立自己的电子商务商店,请查看我们的亚马逊指南 这可以教你如何在亚马逊上获得销售的逐步策略。

以下是您在 2021 年需要了解的 10 大亚马逊统计数据。 不要等别人去做。雇用自己并开始发号施令。

1.亚马逊的受欢迎程度

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亚马逊的受欢迎程度是毋庸置疑的。亚马逊在美国最受欢迎的购物应用程序中排名第一。2019 年 9 月,有1.506 亿移动用户访问了亚马逊应用程序(Statista,2019 年)。值得注意的是,亚马逊遥遥领先于竞争对手。排名第二的购物应用沃尔玛每月的移动应用受众只有 7645 万用户。 

移动购物在网上人群中变得越来越流行。这可能是因为购物应用程序致力于为客户提供无缝体验。网上购物变得如此简单和轻松。这也增加了这样一个事实,即客户可以随时随地购买他们喜欢的产品。他们无需坐在台式电脑前即可在线购物。为归功于亚马逊,它彻底改变了客户的在线购物方式。它使购物体验非常顺畅。你可以在亚马逊上订购任何东西。另一个有利于亚马逊的因素是它与客户建立了牢固的关系。但稍后会详细介绍。

考虑到所有这些因素,亚马逊在美国访问量最大的移动零售网站中排名第一也就不足为奇了。2018 年 9 月,超过6300 万用户仅通过移动设备访问亚马逊网站,使该平台成为仅受移动在线访问者欢迎的平台。

2. 客户信任亚马逊

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客户信任亚马逊。并且有充分的理由。根据对 2000 多名美国客户的调查,89% 的买家同意,与其他电子商务网站相比,他们更有可能从亚马逊购买产品(Feedvisor,2019 年)。不可否认,亚马逊是电子商务的中心。这一点对于定期在线购买产品的客户尤其适用。98% 每天或几乎每天在亚马逊上购买的人以及 99% 每周在亚马逊上购买几次的人都同意,他们被亚马逊吸引而不是竞争对手。亚马逊致力于为消费者提供始终如一、可靠的在线购物体验。在某种程度上,客户确切地知道他们正在进入什么。

获得客户信任是成为公司或品牌成功的垫脚石。亚马逊与其客户建立的信任基于一致且透明的产品体验。福布斯曾说过一句著名的话:“亚马逊通过始终如一地在相同品牌的棕色盒子中按时、完好无损地交付我们想要的产品,赢得了我们的信任。” 

因此,如果您拥有品牌或业务,则应该考虑发展客户关系。客户关系将帮助您赢得更多购物者。在网络购物时代,通过专注于真实清晰的在线产品信息,您可以为客户提供一致的体验。品牌应通过向受众提供正确的内容、鼓励评论和提供高质量的客户服务来专注于与受众建立信任,从长远来看,这将有助于客户信任您的品牌。

3.亚马逊Prime会员数量

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亚马逊的 Prime 会员计划继续覆盖越来越多的在线购物者。目前有1.5 亿 Prime 订户,比 2018 年 4 月的 1 亿增加了 50%(VentureBeat,2020)。

Amazon Prime 是亚马逊提供的付费订阅服务。该计划于 2005 年启动,可在国际上使用。订阅包括免费两天(或更快)送货、音乐和视频流等服务,以及许多其他好处。 

在美国亚马逊 Prime 购物者中,最受欢迎的购物类别是电子产品、服装以及家居和厨房用品。 

亚马逊 Prime 购物者的参与度高于非会员。在 2019 年 2 月的一项调查中,20% 的亚马逊 Prime 会员表示他们每周在亚马逊上购物几次,7% 的人表示他们(几乎)每天都这样做。

亚马逊经常为亚马逊 Prime 订阅添加更多功能。就在最近,该公司将 Prime 福利扩展到包括从 Amazon Fresh 购买时的免费送货服务,否则每月费用为 14.99 美元。对于普通的在线购物者来说,Amazon Prime 的好处是不可否认的。

4.亚马逊收入

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随着全球电子商务销售额的持续增长,作为世界顶级电子商务公司,亚马逊的收入反映了类似的增长也就不足为奇了。

来自亚马逊的最新财报显示,该公司在 2020 年第四季度的销售收入为 1256 亿美元(亚马逊,2021 年)。这标志着令人印象深刻的 44% 的同比增长。

在亚马逊 2020 年第四季度的收入中,净收入为 72 亿美元,是上一年数字的两倍多。

亚马逊的大部分销售额继续来自北美。该地区的销售额总计 753 亿美元(每年增长 40%),而公司的国际销售额为 375 亿美元。 

展望未来,该公司预计 2021 年第一季度的销售额将增长。它预计净销售额将同比增长 33% 至 40%,达到 1000 亿美元至 1060 亿美元。

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在所有产品类别中,电子产品类别是亚马逊购物者在美国购买的最受欢迎的产品类别。44% 的美国亚马逊购物者通过亚马逊购买过电子产品(Feedvisor,2019 年)。紧随其后的是服装、鞋子和珠宝,占 43%,家居和厨房产品占 39%。

亚马逊一直致力于增加其在平台上的产品和类别覆盖率。这意味着它也在不断发展以吸引新型客户和各种不同的利基市场。亚马逊提供的多样化产品是其核心优势之一,可帮助其在竞争中脱颖而出,也是许多其他公司难以达到同样成功水平的原因。扩大其类别还意味着它可以为新受众提供服务并不断扩大其目标市场,以覆盖尽可能多的个人。但它做到了这一切,同时保持了建立信任的质量标准。

6. 推动亚马逊购买决策的最重要因素

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很明显,消费者喜欢在亚马逊上购物。但是,在电子商务平台上浏览时,是什么推动了他们的购买决定?

调查结果显示,价格是亚马逊购买的首要因素,82%的亚马逊买家将其列为重要的购物考虑因素(Statista,2019)。

其次是低运输成本和正面的产品评论,这分别被 70% 和 57% 的亚马逊买家认为是关键因素。

许多人还喜欢在所提供的灵活性,退回产品和快捷的购物时间,亚马逊优惠。不到一半的亚马逊买家表示,这些是在亚马逊网上购物时需要考虑的重要因素。

尽管亚马逊的 Prime 计划正在蓬勃发展,但对于在产品之间做出决定的购物者来说,它远非交易破坏者,只有超过三分之一(35%)的人表示 Prime 资格是他们考虑的关键因素。

7. 亚马逊设备使用情况

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尽管科技界越来越倾向于移动优先,但使用亚马逊的在线购物者在进行购买时仍然更喜欢台式机而不是移动设备。67% 的亚马逊购物者更喜欢使用台式电脑或笔记本电脑购物(CPC Strategy,2018 年)。相比之下,24% 的购物者更喜欢使用移动设备购物。该统计数据向我们展示了美国在线购物者在亚马逊购物时使用的设备类型。Amazon Echo(支持语音的设备)报告的使用率最低。但真正的问题仍然是为什么会这样?亚马逊的这个统计数据能告诉我们关于在线购物的未来吗?

首先,不同年龄段的设备偏好存在差异。35 岁及以下的人明显偏爱移动设备,而 55 岁及以上的网购者则更喜欢使用台式机或笔记本电脑设备。这里要注意的另一件事是,该统计数据指出了基于购买行为的设备使用情况。乍一看,这似乎没有明显差异,但其他研究表明,购物者更有可能在移动设备上浏览并在台式机上购买。因此,谈到未来的在线购物,移动设备将继续成为亚马逊买家旅程中的重要一步,帮助购物者从浏览阶段顺利过渡到购买阶段。此外,当前对 AR 的投资(增强现实)和迎合更快购买(例如刷卡购买)的应用程序更新是对在线购物者的轻松方向的暗示。

8. 每分钟在亚马逊上销售的商品数量

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来自世界各地的数百万 SMB(中小型企业)正在与亚马逊合作。下一个统计数据向我们展示了原因。平均而言,位于美国的中小型企业每分钟销售4000 多件商品(亚马逊,2019 年)。有趣的是,亚马逊全球商店销售的商品中有一半以上来自中小企业。这只是中小型企业通过与亚马逊合作取得的成功的衡量标准之一。  

可以肯定地说,亚马逊为中小企业的蓬勃发展提供了巨大的机会。通过亚马逊商店销售的中小企业在全球创造了大约 160 万个工作岗位。为了鼓励和帮助中小企业在亚马逊店铺蓬勃发展,亚马逊还举办了各种活动来教育卖家。这包括欧洲的亚马逊学院活动、专门为使用 FBA 服务的企业举办的 Boost Conference 以及美国新的销售合作伙伴峰会。新的销售合作伙伴峰会是一系列六场会议,旨在帮助卖家在亚马逊商店发展业务。

9. 亚马逊卖家数量

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亚马逊在全球拥有 970 万卖家,其中190万卖家在市场上积极销售(Marketplace Pulse,2021 年)。 

亚马逊上的卖家数量正在增长。事实上,每年都有超过一百万的新卖家加入亚马逊。仅在 2021 年第一季度,就有多达 283,000 名卖家注册在市场上销售。如果这种速度继续下去,亚马逊今年有望拥有 140 万个新卖家。

这些新卖家中的大多数(到目前为止 25.6%)已注册在 Amazon.com 上销售。紧随其后的是 Amazon.in,拥有 10.2% 的亚马逊新卖家。

亚马逊上的卖家竞争非常激烈。尽管亚马逊上有大量卖家,但其总销售额的很大一部分仅由一小部分卖家产生。不到十分之一的活跃亚马逊卖家能够产生超过 10 万美元的年销售额,其中只有 1% 的销售额达到了 100 万美元大关。

10. 买家访问亚马逊寻找灵感

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23% 的在线购物者在没有要购买的特定产品时首先在亚马逊上寻找灵感(Episerver,2019)。

了解客户的旅程地图有助于在线品牌和零售商相应地制定战略。如果在线零售商知道很多人在没有购买特定产品的时候会上网寻找灵感,那么他们就有可能影响买家。亚马逊或 Etsy 等市场仍然是没有购买产品的在线购物者的热门第一接触点。除此之外,谷歌也是开始在线购买的购物者的首选目的地。 

但是,购物者在网上搜索时倾向于倾向于亚马逊和谷歌的事实可能会吓到品牌商和零售商。但是公司可以顺应这些趋势来为自己服务。突出定价和产品功能很重要,但品牌不应仅限于此。他们应该尝试激发在线购物者购买对他们有价值的信息。这可以包括给购物者的定制消息。公司可以采用内容营销方法,根据购物者的在线购物频率来迎合他们独特的心态。例如,公司可以通过独特的促销活动(如基于购物者所在位置的独家销售产品)来接触在线买家。 

结论

在查看了这些亚马逊统计数据后,可以肯定地说亚马逊将继续存在。这是一个为各行各业的卖家提供充满机会的平台。使用这些亚马逊统计数据来全面了解该平台,从而拥有必要的工具来在未来几年最大限度地提高您在亚马逊市场上的影响力。 

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